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3月30日,从阿姆飞往广州的 CZ308航班上,一名外籍旅客突发疾病,南航机组紧急启动应急救助,就近备降莫斯科。莫斯科办事处协调地面服务单位迅速保障,帮助旅客办理入境签证,将旅客送往医疗中心并探望慰问旅客,旅客和主治医生称赞南航服务“NO.1”。

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6 Apr 2017 06:25:08 GMT 叶中扬
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2月25日,针对近期儿童旅客出行高峰情况,CZ6143航班乘务组制作可爱的卡通礼盒送给小旅客,小朋友们爱不释手。

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28 Feb 2018 01:13:04 GMT 李洋
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2月26日,黑龙江分公司CZ6219航班迎来一批参加冬季残奥会的运动健儿,乘务组贴心周到的服务得到代表团的一致赞许。

]]>,欢迎您加入,手机版永利娱乐网址 28 Feb 2018 01:11:38 GMT 李洋 www.ylg12.com_66402.com_手机版永利娱乐网址_手机版永利娱乐网址 www.ylg12.com,66402.com,手机版永利娱乐网址,图片3

1月25日,南航通航兴城基地再次执行紧急救援任务,海上平台一名船员疑似急性阑尾炎须紧急返回陆地治疗,接到急救电话1小时后,患者被安全接回兴城基地本场,乘坐120急救车送往医院救治。

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29 Jan 2018 08:31:01 GMT 中国南方航空集团有限公司 李洋
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1月22日,广州-北京CZ3110航班,一对七旬无陪老人因为转机时间紧特别焦虑,起飞后乘务组告知老人后续转机事宜,帮助老人用机上无线网络与儿女进行视频通话,老人露出轻松宽慰的笑容,感激乘务组给予他们一趟安心旅程。

]]>,欢迎您加入,手机版永利娱乐网址 25 Jan 2018 01:12:53 GMT 李洋 www.ylg12.com_66402.com_手机版永利娱乐网址_手机版永利娱乐网址 www.ylg12.com,66402.com,手机版永利娱乐网址,手机版永利娱乐网址

1月4日,吉林客舱部乘务员张英丹、朱琳夫妇共同执行CZ6465航班,航班经停正在下雨的长沙,他俩用干净的环保袋为旅客撑起“爱心伞”,引来旅客纷纷点赞。

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9 Jan 2018 01:40:02 GMT 中国南方航空集团有限公司 李洋
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9月12日,CZ6453长春-西宁航段,旅客沈先生在服务间突发晕厥,乘务组立即启动应急程序,将晕倒旅客放置于恢复体位,待旅客慢慢苏醒后,对旅客进行吸氧等抢救措施。乘务长了解到该旅客有高血压病史,经家属同意,为该旅客安排地面救护车,并陪伴安慰旅客,使旅客紧张状况有所缓解。

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21 Sep 2017 02:32:57 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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8月4日,受南航资助的新疆喀瓦克乡小学明星足球队乘坐CZ8292前往沈阳,参加和平杯足球赛。北方分公司客舱部做好充分前期准备,全程为13名球队小成员们提供了热情周到的服务,还特意准备了小礼物,让他们度过一段愉快的空中之旅。

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9 Aug 2017 09:46:23 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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8月3日,来黔对口帮扶的毛女士突发肠梗阻急需返京治疗,贵州公司通过协调空管、调配10余个航班、及时改签等举措,为其一行9人开通“绿色通道”,确保旅客以最快速度成行。

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7 Aug 2017 08:09:28 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月27日,CZ8507航班一名胰腺癌病重担架旅客顺利由贵州抵达南京。当日机坪地表温度接近60℃高温,南京营业部提前1小时做好地面准备,接口保障人员24人现场候命,顺利完成本次特殊旅客的保障任务,为病重旅客开启绿色空中生命通道,体现真情服务理念。

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28 Jul 2017 03:25:54 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月26日,南航CZ6600北京至长沙航班上,一位老年旅客突发咳血、抽搐、大汗淋漓等症状。机组迅速紧急救护,果断返航,并联系地面急救,确保患者第一时间得到救治。 同航班旅客表扬信写道:“机组人员反应迅速,尽心尽责,本着尊重生命的态度,为今天航班全体空勤人员点赞!”

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27 Jul 2017 02:34:48 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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旺季期间,广州枢纽日均出港国际旅客达1.2万人次,地服部提早预查旅客人数,增派人员上岗,真情服务获旅客点赞。

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27 Jul 2017 02:33:47 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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旺季以来,河南地服针对外籍旅客猛增特点,选派外语特长员工提供一站式服务。7月24日,一名外籍旅客在办理变更代码共享航班时无法支付,地服员工为旅客提供自己的手机号和银行卡协助旅客完成网上支付,旅客非常感动,手写满满一页的感谢信表达感谢。

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26 Jul 2017 02:45:08 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月24日,CZ3212航班上一名热衷中国泥人文化的外籍旅客主动用橡皮泥捏制空姐形象和飞机模型送给乘务员,为南航服务点赞。

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26 Jul 2017 02:44:00 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月23日,CZ3605长春至延吉航段取消,吉林地服候机员全程陪同次日补班的无陪小旅客,帮助他洗澡、梳头,吹干衣袜等。

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26 Jul 2017 02:43:09 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月23日,上海40℃的高温下,CZ3609航班在远机位登机,上海地服部员工主动帮助旅客抱起孩子登机,让旅客感受到浓浓的关爱。

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26 Jul 2017 01:42:49 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月1日起,北京地服设置军人优先柜台,优先办理值机手续,并在登机牌上贴附特殊标贴提供优先登机服务。自该柜台设立以来,日均保障军人旅客50余名,并接受了中央军委运输投送局等领导的现场调研,获得好评。

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17 Jul 2017 05:57:15 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月12日,90岁老红军马老乘坐南航航班从大连赴乌鲁木齐,大连地服开辟军人优先保障通道,专人全程轮椅陪护,赢得马老及随行人员称赞。

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14 Jul 2017 01:30:01 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月12日凌晨,CZ6877、CZ6974因天气原因相继返航取消,新疆分公司送机员悉心照顾无人陪伴儿童,陪孩子住宿,让家长们彻底放心。

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14 Jul 2017 01:28:36 GMT 中国南方航空集团公司 李洋
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7月12日,正午机坪温度高达40℃,货运部装卸员工迎来了装有70只幼犬的航班,优先保障快速卸机,仅用时15分钟,避免萌宠被暴晒。

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14 Jul 2017 01:27:36 GMT 中国南方航空集团公司 李洋